NOTA DE PRENSA N° 041
SUSALUD REALIZÓ SUPERVISIÓN INOPINADA EN EL HOSPITAL REGIONAL JAMO ANTE CASOS MEDIÁTICOS Y VERIFICÓ ACCIONES DE MEJORA.
COMISIÓN RECORRIÓ EMERGENCIA, GINECOLOGÍA, TRIAJE Y FARMACIA; GOBIERNO REGIONAL ANUNCIA APOYO PARA EQUIPAMIENTO HOSPITALARIO.
Tumbes, 12 de marzo del 2026.- Una comisión de la Superintendencia Nacional de Salud - SUSALUD realizó una supervisión inopinada en el Hospital Regional II-2 "José Alfredo Mendoza Olavarría" - JAMO, ante los recientes casos mediáticos difundidos en diversos medios de comunicación.
Durante la visita, la comisión recorrió las áreas de Emergencia, Ginecología, Triaje y Farmacia, donde fueron recibidos por los profesionales responsables de cada servicio, quienes brindaron la información solicitada con total transparencia y responsabilidad. La supervisión se ejecutó en el marco del Decreto Legislativo N° 1158 y la Ley N° 29414, Ley que establece los Derechos de las Personas Usuarias de los Servicios de Salud, verificando:
- Emergencia: cumplimiento de NTS N° 042-MINSA/DGSP-V.01 para triaje, tiempo de espera, disponibilidad de camas y sistema de referencia.
- Ginecología: consentimiento informado, privacidad, atención de parto humanizado y manejo de emergencias obstétricas.
- Triaje: aplicación de Manchester, categorización y derivación oportuna.
- Farmacia: abastecimiento de medicamentos del Petitorio Nacional Único de Medicamentos Esenciales - PNUME, stock de emergencia y buenas prácticas de dispensación.
La Directora Ejecutiva del Hospital JAMO sostuvo una reunión con la comisión de SUSALUD, informando que se vienen adoptando acciones inmediatas como parte de la gestión institucional, orientadas a fortalecer y mejorar la calidad de los servicios de salud que se brindan a la población. Entre las medidas implementadas están:
- Auditoría de casos mediáticos por el Comité de Auditoría Médica, con informe a SUSALUD en 15 días.
- Plan de cierre de brechas: contratación de 2 ginecólogos y 4 enfermeras para Emergencia vía CAS regular.
- Mejora de infraestructura: mantenimiento de sala de espera de Emergencia y señalética de Triaje.
- Capacitación: taller en trato humanizado y Ley de Derechos de los Usuarios para 180 trabajadores.
- Fortalecimiento de Plataforma de Atención al Usuario - PAUS: libro de reclamaciones físico y virtual operativo 24 horas.
En ese marco, también se anunció que el Gobierno Regional de Tumbes brindará el apoyo necesario para el equipamiento del hospital, mediante IOARR N° 2567890 "Adquisición de equipamiento biomédico para UPSS Emergencia y Centro Quirúrgico del Hospital JAMO", por S/ 2,450,000, que incluye monitores multiparámetro, ventiladores mecánicos, ecógrafo portátil y mesa quirúrgica. El expediente técnico fue aprobado por Resolución Gerencial Regional N° 112-2026-GORE-TUMBES/GRDS.
“Supervisión inopinada es el mejor termómetro. SUSALUD vino por casos mediáticos y se llevó actas de lo que ya estábamos corrigiendo. No tapamos nada: si hubo demora, se audita; si faltó empatía, se capacita. El GORE pone S/ 2.4 millones en equipos porque entiende que calidad no es discurso, es tomógrafo funcionando. El paciente no quiere excusas, quiere atención digna”, señaló la M.C. Carmen Lourdes Risco Granda, Directora Ejecutiva del Hospital JAMO.
La Superintendencia Nacional de Salud - SUSALUD es el organismo técnico especializado que protege los derechos en salud, supervisa IPRESS y sanciona incumplimientos. Los usuarios pueden presentar denuncias vía Línea 113, web http://www.susalud.gob.pe o PAUS del hospital. La supervisión inopinada es un mecanismo de fiscalización sin aviso previo.
Es el establecimiento de mayor complejidad de la Región Tumbes, categoría II-2. Cuenta con PAUS, Comité de Auditoría Médica y Oficina de Gestión de la Calidad. Atiende 250,000 habitantes y es sujeto a supervisión permanente por SUSALUD y MINSA.
